החלפה:

בחנות (חינם): ניתן להחליף הזמנה או חלק ממנה, בהתאם לתקנון האתר, באמצעות הגעה לחנות החברה ברח' אוסישקין 33, רמת השרון וזאת, בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצרים בצירוף חשבונית רכישה, ובלבד שהם תקינים ולא נעשה בהם שימוש, באריזתם המקורית, כשכל התוויות/תגיות עדיין צמודות לפריטים, כשהם שלמים ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג.

מובהר, כי החלפת המוצר בחנות הינה בהתאם למלאי הקיים בה. במידה ותבחר להחזיר/לקבל זיכוי על המוצר באמצעות הגעה לחנות, תוכל לקבלה במעמד ההגעה למימוש בחנות ובאתר. למען הסר ספק מובהר, כי החזר כספי/החלפת המוצר/שובר זיכוי יהא בסכום/שווי המוצר שרכש, דהיינו הסכום ששילם הלקוח עבור המוצר בעת ביצוע הרכישה באתר בפועל.

באתר באמצעות שליח (בעלות 30 ₪): ניתן להחליף הזמנה ו/או חלקה, בהתאם לתקנון האתר, באמצעות אתר האינטרנט וזאת, בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצרים, ובלבד שהם תקינים ולא נעשה בהם שימוש, באריזתם המקורית, כשכל התוויות/תגיות עדיין צמודות לפריטים, כשהם שלמים ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג.

יש להיכנס לקישור:
https://www.binaandbino.com/apps/return_prime

יש להזין את מספר ההזמנה ולבחור אילו פריטים מעוניינים להחליף ובאילו פריטים להחזיר. לאחר מכן, תשלח אליכם בדוא"ל בקשת תשלום עבור שירות המשלוחים.

*שימו לב- עד שהתשלום לא יתבצע- המשך הפעולות מצידנו לא יקרה.

כששליח יגיע עם ההזמנה החדשה ועל מנת לקבלה, יש למסור לו את הפריטים הקודמים.

עלות החלפת הזמנה באמצעות שליח מטעם חברת השליחויות הינה: 30 ₪ ובכפוף למדיניות המשלוחים המפורסמת באתר.

ביטול עסקה:

ניתן לבטל עסקה או חלק ממנה באמצעות הודעת ביטול בכל אחת מהדרכים המופרטות להלן ובהתאם לדרכי התקשרות המפורטות להלן:

ניתן לבטל עסקה באמצעות הקישור הבא:
https://www.binaandbino.com/apps/return_prime

יש להזין מספר ההזמנה, כפי שמופיע בדוא"ל אישור ההזמנה.

וגם,

1.       בע"פ בטלפון: 074-7940845 בימים א'-ה', בין  השעות 18:00-9:30.

2.       בדוא"ל: info@binaandbino.com.

3.       הגעה לחנות החברה.

4.       בעמוד ביטול עסקה באתר האינטרנט של החברה: https://www.binaandbino.com/pages/ביטול-עסקה

5.       בדואר רשום: בינה ובינו, רח' אוסישקין 33, רמת השרון.

בהודעת הביטול יש לציין שם מלא, וכן את פרטי העסקה שברצונך לבטל. ככל שהעסקה מבוטלת בעל פה (בטלפון או באחד מסניפי הרשת), יש למסור גם מספר הזמנה.

ביטול הזמנה לפני שליחת המוצרים - כל עוד לא נשלחה ההזמנה באמצעות חברת השילוח חיצונית או טרם אספתם אותה מהחנות, ניתן לבטל את ההזמנה, כולה או חלקה, בהתאם לדרכי ההתקשרות המפורטות לעיל. בביטול ההזמנה לפני שליחת המוצרים (לפני יציאתם ממחסני החברה), החברה תחזיר ללקוח, תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול את הסכום ששולם על ידו בעת ביצוע ההזמנה. החברה תהא רשאית לגבות דמי ביטול שיעור 5% ממחיר ההזמנה או 100 ₪, לפי הנמוך מבין השניים.

ביטול הזמנה לאחר שליחת המוצרים - במידה ומעוניינים לבטל הזמנה לאחר שהמוצרים נשלחו, תוכלו לעשות זאת תוך 14 יום מיום קבלת המוצרים, או מיום קבלת מסמך הגילוי (לפי המאוחר מביניהם), על ידי מסירת הודעת ביטול בהתאם לדרכי ההתקשרות המפורטות לעיל.

בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, החברה תחזיר ללקוח את הסכום ששולם על ידו בעת ביצוע ההזמנה, לרבות דמי המשלוח, ככל ושולמו על ידו. במקרה כזה החברה תהא רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר ההזמנה שבוטלה או 100 ₪, לפי הנמוך מבין השניים (ובלבד שהביטול לא נבע מפגם, קלקול במוצר, אי התאמה בין המוצר שהתקבל לבין מסמך הגילוי, והכל בהתאם להוראות החוק). ההחזר כאמור בסעיף זה, ייעשה באמצעות אמצעי התשלום באמצעותו בוצעה הרכישה שבוטלה. בכפוף להחזרת המוצרים. ניתן להחזיר את המוצרים לחנות החברה ללא עלות ולחילופין, ניתן להחזירם באמצעות שליח מטעם חברת השליחויות, בכפוף למדיניות המשלוחים המפורסמת באתר, וזאת, בסך 30 ₪

ככל ועומדת לך זכות לביטול עסקה ו/או החלפה, בהתאם לתנאי רכישת המוצר, לתקנון האתר ו/או לחוק הגנת הצרכן תשמ"א- 1981, בינה ובינו מאפשרת לבטל עסקה ו/או להחליף מוצרים שנרכשו באתר האינטרנט שלה.