החלפה:

ניתן להחליף הזמנה בדרכים הבאות:

1. באמצעות שליח עד הבית (בעלות של 30 ₪)

2. באיסוף עצמי מהמחסן ברח' המסגר 4, רעננה (ללא עלות)

3. בהגעה לחנות ברח' אוסישקין 33, רמת השרון (ללא עלות)

החלפה תתאפשר עד 14 ימי עסקים מיום קבלת הפריטים

 

עבור החלפה עם שליח עד הבית/החלפה באיסוף עצמי מהמחסן:

יש להיכנס לקישור:
https://www.binaandbino.com/apps/return_prime
יש להזין את מספר ההזמנה ולבחור אילו פריטים מעוניינים להחליף ובאילו פריטים תרצו במקומם.

לאחר מכן, תבחרו אם תרצו להחליף באמצעות משלוח בעלות 30 ש"ח או באיסוף עצמי מהמחסן שלנו בחינם.

להחלפות במשלוח, נשלח בדוא"ל בקשת תשלום עבור עלות משלוח ההחלפה.

*שימו לב- עד שהתשלום לא יתבצע- לא נוכל לראות את בקשת ההחלפה ולקדם אותה.

כששליח יגיע עם ההזמנה החדשה, על מנת לקבלה, יש למסור לו את הפריטים שברצונכם להחליף.

להחלפות באיסוף עצמי מהמחסן, תישלח הודעה כשההזמנה מוכנה לאיסוף.

 יש להגיע למחסן עם הפריטים שברצונכם להחליף על מנת לקבל במקומם את הפריטים החדשים. 

*שימו לב- במידה ולא תגיעו עם הפריטים שאותם תצטרכו להחזיר- לא יתאפשר איסוף.

 

עבור החלפת פריטים שהתקבלו במתנה, יש לשלוח וואטסאפ לשירות הלקוחות במספר 052-501-5022 או במייל info@binaandbino.com

החזרה:

ניתן להחזיר הזמנה בדרכים הבאות:

1. באמצעות שליח עד הבית (בעלות של 30 ₪)

2. באיסוף עצמי מהמחסן ברח' המסגר 4, רעננה 

3. בהגעה לחנות ברח' אוסישקין 33, רמת השרון 

החזרה תתאפשר עד 14 ימי עסקים מיום קבלת הפריטים.

עבור החזרה עם שליח עד הבית/החזרה בהגעה למחסן:

ניתן ליצור איתנו קשר לאישור באחת הדרכים הבאות:

1.    בקישור: https://www.binaandbino.com/apps/return_prime

   יש להזין את מספר ההזמנה ולבחור אילו פריטים מעוניינים להחזיר

   לאחר מכן, תוכלו לבחור בין החזרה באמצעות משלוח בעלות 30 ש"ח או בהגעה למחסן 

   .שלנו 

   להחזרות במשלוח, תישלח בדוא"ל בקשת תשלום עבור עלות משלוח ההחלפה.

*שימו לב- עד שהתשלום לא יתבצע- לא נוכל לראות את בקשת ההחזרה ולקדם אותה.

להחזרות באמצעות הגעה למחסן שלנו תישלח הודעת אישור החזרה, רק לאחר קבלת ההודעה ניתן להגיע להחזיר את ההזמנה.

*שימו לב- יש להגיע עם כל הפריטים עבורם הוגשה בקשת החזרה- לא תהיה אפשרות להוסיף או להפחית פריטים במקום.

ניתן לבטל עסקה שנעשתה באתר או בחנות, באמצעות הודעת ביטול בכל אחת מהדרכים הבאות:

1.     בוואטסאפ 052-501-5022 בימים א-ה בין 9:30-18:00

2.     בחנות בכתובת אוסישקין 33, רמת השרון

3.     בדוא"ל info@binaandbino.com

4.     בעמוד "ביטול עסקה"

 

ניתן לבחור בין שתי אופציות:

החזר כספי: יחושב בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% מסך הרכישה או 100 ₪, לפי הנמוך מבניהם

*להזמנות שבוצעו דרך החנות ניתן לקבל החזר כספי תוך 2 ימי עסקים  בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר ההזמנה או 100 ₪, לפי הנמוך מבניהם  (לאחר מכן ניתן לקבל שובר לאתר)

שובר זיכוי: סכום הרכישה יוחזר במלואו בשובר, עם תוקף לשנתיים. ניתן לממשו באתר או בחנות.

יצויין ויובהר כי:

עבור רכישה שבוצעה עם שוברים כגון ביימי, הייטקזון... יינתן החזר כשובר לחנות ולאתר בלבד

·        יש לוודא כי הפריטים תקינים ולא נעשה בהם שימוש, באריזתם המקורית, כשכל התוויות/תגיות עדיין צמודות לפריטים, לא מכובסים, כשהם שלמים ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג.

·        החלפת המוצר בחנות הינה בהתאם למלאי הקיים בה. במידה ותבחר לקבל זיכוי על המוצר באמצעות הגעה לחנות, תוכל לקבלו במעמד ההגעה למימוש בחנות ובאתר. החזר כספי עבור פריטים שנרכשו בחנות ייעשה במקום במידה ועומד בתנאים בניכוי 5% מסך הפריטים. החזר כספי עבור פריטים שנרכשו באתר יועבר לביצוע וישתקף עד 14 ימי עסקים במידה ועומד בתנאים בניכוי 5% מסך הפריטים.

למען הסר ספק מובהר, כי החזר כספי/החלפת המוצר/שובר זיכוי יהא בסכום/שווי המוצר שרכש, דהיינו הסכום ששילם הלקוח עבור המוצר בעת ביצוע הרכישה.

• ככל ועומדת לך זכות לביטול עסקה ו/או החלפה, בהתאם לתנאי רכישת המוצר, לתקנון האתר ו/או לחוק הגנת הצרכן תשמ"א- 1981, בינה ובינו מאפשרת לבטל עסקה ו/או להחליף מוצרים שנרכשו באתר האינטרנט שלה.