החלפה:

ניתן להחליף פריטים תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת ההזמנה. שיטות החלפה כוללות:

•    איסוף עם שליח (30 ₪) – קישור לתשלום יישלח בדוא"ל
•    איסוף עצמי במחסן: רחוב המסגר 4, רעננה
•    החלפה בחנות: רחוב אוסישקין 33, רמת השרון

החלפות (משלוח עד הבית או איסוף עצמי מהמחסן):

כדי להתחיל תהליך החלפה, יש ללחוץ על כפתור "היי צריכה עזרה" בתחתית העמוד
 

בחרו את שיטת ההחלפה המועדפת עליכם:
•    משלוח עם שליח – 30 ₪
•    איסוף עצמי מהמחסן – ללא עלות

חשוב: בהחלפה עם שליח, תשלח אליך בדוא"ל בקשת תשלום עבור השליחות. רק לאחר ביצוע התשלום נוכל לראות ולבצע את ההחלפה.

ביצוע תשלום בהחלפה יהווה אישור נכונות הפריטים המופיעים בה. לאחר התשלום לא ניתן לבצע שינוי בתכולת ההחלפה עד הגעתה לבית הלקוח. החלפה נוספת בשליחות תתבצע בתשלום עבור שליחות נוספת

בהחלפות עם שליח: על מנת לקבל את הפריטים החדשים, יש למסור לשליח את הפריטים שברצונכם להחליף.

בהחלפות באיסוף עצמי: תקבלו הודעה כאשר הפריטים החדשים יהיו מוכנים לאיסוף. אנא הביאו את הפריטים המקוריים בעת האיסוף. לא ניתן להשלים החלפה ללא החזרת הפריטים המקוריים.

 

החלפות מתנות:

עבור החלפת פריטים שהתקבלו במתנה, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות באמצעות:

• כפתור " היי, צריכה עזרה?" בתחתית העמוד
• דוא"ל: info@binaandbino.com

החזרה:

ניתן להחזיר פריטים תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת ההזמנה. שיטות ההחזרה כוללות:

•    איסוף עם שליח – 30 ₪ קישור לתשלום יישלח בדוא"ל
•    איסוף עצמי במחסן: רחוב המסגר 4, רעננה
•    החזרה בחנות: רחוב אוסישקין 33, רמת השרון

החזרות (דרך שליח או בהגעה למחסן):

כדי להתחיל תהליך החזרה, יש ללחוץ על כפתור "היי צריכה עזרה" בתחתית העמוד

בחרו בין:
•    איסוף עם שליח (30 ₪) – קישור לתשלום יישלח בדוא"ל
•    הגעה למחסן (ללא עלות)

חשובוב:
•    החזרות עם שליח יטופלו רק לאחר תשלום דמי המשלוח.
•    בהחזרה למחסן, תקבלו הודעה המאשרת שניתן להגיע למחסן. אין להגיע לפני קבלת  הודעה זו.
•    יש להביא רק את הפריטים שסומנו להחזרה. לא ניתן לשנות את מבנה הבקשה לאחר שאושרה.

ביטול עסקה

: ניתן לבטל עסקה (אונליין או בחנות)

1.  כפתור " היי, צריכה עזרה?" בתחתית העמוד

2.     בחנות: רחוב אוסישקין 33, רמת השרון

3.     בדוא"ל: info@binaandbino.com

4.     בעמוד "ביטול עסקה" באתר שלנו

 

אפשרויות ביטול:

החזר כספי: יחושב בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% מסך הרכישה או 100 ₪, לפי הנמוך מבניהם

*להזמנות שבוצעו דרך החנות ניתן לקבל החזר כספי תוך 2 ימי עסקים  בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר ההזמנה או 100 ₪, לפי הנמוך מבניהם  (לאחר מכן ניתן לקבל שובר לאתר)

שובר זיכוי: סכום הרכישה יוחזר במלואו בשובר, עם תוקף לשנתיים. ניתן לממשו באתר או בחנות.

יצויין ויובהר כי:

עבור רכישה שבוצעה עם שוברים כגון ביימי, הייטקזון... יינתן החזר כשובר לחנות ולאתר בלבד

הפריטים המוחזרים חייבים להיות במצבם מקורי: ללא שימוש, שלא עברו כיבוס, עם כל התוויות המקוריות ובאריזתם המקורית.

החזרות/החלפות בחנות:
•    זמינות המוצרים כפופה למלאי הקיים.
•    אם בחרתם בשובר זיכוי – ניתן להשתמש בו בחנות או באתר.
•    החזר כספי על רכישות מהחנות יתבצע בהגעה לחנות אם התקיימו התנאים – בניכוי 5%.
•    החזר כספי על רכישות אונליין יתבצע תוך 14 ימי עסקים – בניכוי 5%.

:הבהרות נוספות
•    החזרים כספיים, החלפות או זיכוי יינתנו רק על הסכום ששולם בפועל עבור הפריט.
•    כל זכויות ההחזרה/החלפה כפופות לתקנון האתר ולחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.

 

.